Le métier de Concierge d’hôtel convient particulièrement aux personnes ayant le sens du contact et aimant organiser. Les concierges d’hôtel assurent l’accueil et le confort des clients. Ce rôle est crucial dans un service de qualité.
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Description du métier de concierge d’hôtel
Le Concierge d’hôtel organise et coordonne les services du hall tels que la bagagerie et le voiturier. Il contribue au confort des clients durant leur séjour par diverses tâches comme la réservation de spectacles ou la location de voitures. Respectant la charte qualité de l’établissement, il peut également gérer les réservations de chambres et former le personnel.
Compétences pour devenir concierge d’hôtel
Pour devenir Concierge d’hôtel, un diplôme de niveau Bac à Bac+2 en hôtellerie est généralement requis. Un CAP/BEP combiné à une expérience professionnelle est aussi pertinent. La maîtrise de l’outil informatique, des technologies de l’information et la pratique des langues, notamment l’anglais, sont essentielles pour ce poste en contact direct avec la clientèle internationale.
Exemple de CV pour concierge d’hôtel
Alex Dupond
Concierge d’hôtel
Coordonnées
12 rue de Anywhere
75000 Paris
alex@exemple-cv.com
06 00 00 00 00
Profil
Passionné par l’accueil et le service, j’ai su enrichir mes compétences au sein d’établissements prestigieux pour offrir un service client irréprochable.
Expérience
- Concierge Junior
2018 – 2021, ExempleCV Corp.
Responsable du support clients, organisation d’activités et de services pour les clients de l’hôtel. - Réceptionniste
2015 – 2018, ExempleCV Corp.
Accueil des clients, gestion des réservations et coordination avec les équipes pour assurer un séjour agréable.
Formation
- BTS Hôtellerie-Restauration
2013 – 2015, ExempleCV School - Bac Professionnel Accueil Relation Clients Usagers
2010 – 2013, ExempleCV School
Langues
- Anglais
- Espagnol
Compétences
- Logiciels de réservation
- Mise en place d’événements
Centres d’intérêts
- Voyages
- Théâtre
- Cuisine
Source des informations: ROME / Pôle Emploi (8/9/2024)