Le technicien ou la technicienne support technique assure l’assistance et le support aux clients. Profession idéale pour ceux ayant le sens du contact et aimant communiquer.
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Description du métier de technicien support technique
Le technicien support technique est chargé de résoudre les problèmes techniques des clients. Il intervient pour assurer le bon fonctionnement des équipements et propose des solutions adaptées. Ce professionnel doit être réactif et orienté vers la satisfaction client. Sa capacité à diagnostiquer rapidement les pannes est essentielle. Il peut également coordonner une équipe pour garantir la qualité du service rendu.
Compétences pour devenir technicien support technique
Pour devenir technicien support technique, un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 est requis. Les formations en maintenance industrielle, études et développement sont adaptées. Des compétences dans les secteurs de l’entreprise, comme la mécanique ou la chimie, sont un atout. La pratique de l’anglais est souvent demandée pour interagir avec des interlocuteurs internationaux.
Exemple de CV pour technicien support technique
Alex Dupond
Technicien support technique
Coordonnées
12 rue de Anywhere
75000 Paris
alex@exemple-cv.com
06 00 00 00 00
Profil
Technicien support technique avec 5 ans d’expérience en maintenance industrielle. Expert en diagnostic et dépannage, orienté satisfaction client.
Expérience
- Technicien support technique
2018 – 2023, ExempleCV Corp.
Assuré l’assistance technique et résolu les problèmes des clients. Coordination d’une équipe de 5 personnes. - Assistant technique
2016 – 2018, ExempleCV Corp.
Support quotidien aux clients pour résoudre leurs soucis techniques. Suivi des interventions effectuées.
Formation
- BTS Maintenance Industrielle
2014 – 2016, ExempleCV School - Licence Professionnelle Mécanique
2013 – 2014, ExempleCV School
Langues
- Anglais
Compétences
- Maintenance préventive
- Dépannage
- Logiciel de GMAO
Centres d’intérêts
- Randonnée
- Jeux vidéo
- Lecture
Source des informations: ROME / Pôle Emploi (8/9/2024)